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松江区水利工程管理所将水上“最后一公里”做扎实
录入时间：2014-04-18 10:03:10 点击：
松江区水利工程管理所管理着全区43座水闸、船闸和泵闸，守护着松江的水上门户。自开展教育实践活动以来，区水管所以确保船户安全、便捷过闸为努力方向，完善服务机制，细化服务措施，赢得了广大船户的信任和赞扬。强化管理、公开透明，让船户吃下“定心丸”
水管所承担着对经过通航船闸的货船征收过闸费的职能。为了确保各通航船闸在征收过闸费过程中公开透明，杜绝水闸工作人员违规行为，切实维护船户利益，水管所在每座收费船闸实行“五公开”、“五告知”、“二监督”的服务承诺。所谓“五公开”就是公开收费名称、公开收费对象、公开收费依据、公开收费标准、公开收费程序；“五告知”就是告知水情、雨情、风情、潮情、工情；“二监督”就是公布接受群众投诉的市水利处和区水管所二个监督部门的联系方式和地址。同时，建立政风行风监督小组，对各水闸进行不定期的明察暗访，发现违规行为，坚决一查到底，按规定进行严处。
严格程序、规范操作，给船户提供“安全伞”
船舶过闸，安全第一。为了确保船舶安全、快速过闸，水管所针对各船闸通航情况，制定了相应的应对措施。科学调度，确保通行顺畅。由于今年油墩港、华田泾、洞泾等水闸船舶通航量较大，容易发生航道堵塞等情况，水管所进一步加强了水闸现场的指挥调度，根据船舶流量、潮位高低，合理安排，并采用先领号码牌，再进闸的措施，使船舶有序通航，确保航道、闸室畅通无阻。严格执行防汛、调水指令，确保安全过闸。遇台风、暴雨及时上报汛情，向船户提供汛情、水情、雨情、风情的变化情况，确保船只安全通航。船舶如遇险情，水闸当班负责人10分钟内到达现场，所领导接报后30分钟内到达现场，组织人员进行抢险。24小时值守，确保船舶过闸随到随开。除遇特殊情况外，候闸时间不超过2小时，除大涨泾水闸外,主要通航水闸坚持实行昼夜24小时通航。
细化措施、周到服务，为船户送上“暖心贴”
水闸工作人员深知船户在船上生活不容易，为此，水管所专门为船户提供一些免费的便民服务。如在各通航水闸备有急救医药箱、提供通讯联络电话和航道指南图、免费供应自来水等。在通航量大的水闸设置电子屏幕宣传牌，为过往船户提供水位、水深、气候变化等通航信息。在华田泾等水闸，票房外的地面铺有光滑的地砖，遇到雨天，地面湿滑，船户到票房缴纳船舶过闸费时脚底容易打滑。针对这种情况，水管所利用地砖防滑剂对水闸票房外的地砖进行防滑处理，经过处理的地砖防滑效果良好，得到了船户的好评。
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